Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tourislapp es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Puedes contactarnos a traves del formulario de contacto para cualquier cuestion relacionada con la privacidad de tus datos.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la legislacion española vigente.

2. Datos que recopilamos

Datos de compra: cuando adquieres un codigo de acceso, recopilamos tu direccion de correo electronico y nombre para procesar la transaccion y enviarte el codigo.

Datos de uso: recopilamos informacion anonima sobre como utilizas la aplicacion (paginas visitadas, funciones utilizadas, errores encontrados) para mejorar el servicio.

Datos de ubicacion: si autorizas el acceso a tu ubicacion, esta se procesa localmente en tu dispositivo para ofrecerte una experiencia personalizada. No almacenamos ni transmitimos tu ubicacion a nuestros servidores.

Datos de pago: los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS. Tourislapp no almacena datos completos de tarjetas de credito.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para: procesar tus compras y enviarte los codigos de acceso; comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas de soporte; mejorar nuestros servicios mediante el analisis de uso agregado; enviarte informacion sobre actualizaciones del servicio (si has dado tu consentimiento).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecucion del contrato cuando compras un codigo de acceso; tu consentimiento para comunicaciones comerciales; nuestro interes legitimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes; el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables).

5. Conservacion de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Datos de compra: se conservan durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.

Datos de uso anonimos: se conservan indefinidamente al no ser datos personales.

Comunicaciones de soporte: se conservan durante 3 años desde la ultima interaccion.

6. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar la supresion de tus datos; oponerte al tratamiento; solicitar la limitacion del tratamiento; recibir tus datos en formato portable.

Para ejercer estos derechos, contactanos a traves del formulario de contacto indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

Tambien tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Proteccion de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

7. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion.

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones. Los datos sensibles se almacenan de forma cifrada. Limitamos el acceso a datos personales solo al personal que lo necesita.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados por proveedores ubicados fuera del Espacio Economico Europeo (EEE), como Stripe (EEUU) para pagos.

En estos casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas, como clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea o la certificacion del proveedor bajo el marco de privacidad UE-EEUU.

9. Menores

Tourislapp no esta dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contactanos para que podamos eliminarlos.

10. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a traves de la aplicacion o por correo electronico.

Te recomendamos revisar esta politica periodicamente para estar informado sobre como protegemos tu informacion.